Dziś Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a ponadto mikroblogi zdobyły też i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało osobiste codzienne życie. Prócz tego, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów spersonalizowanych niemniej jednak i korporacyjnych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji towarów i usług, a także różnego rodzaju inicjatyw. Social media to głównie idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy po prostu sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a też komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dokładnością tam, gdzie w ogromnej liczbie przypadków przebywają nasi klienci.