Coraz więcej polskich firm (przedsiębiorstw, działalności jednoosobowych, spółek) rozumie, że certyfikacja ISO to inwestycja a nie wydatek. Największym zainteresowaniem cieszy się licencja ISO 9000, dotyczący jakości procesów towarzyszących powstawaniu produktu. Misją standardów jest zbudowanie skutecznego sposobu zarządzania, pozwalającego na trwałą jakość wyrobu. Normy ISO wyraźnie określają, które z tych wycinków powinny być w takim efektywnym zarządzaniu jakością uwzględnione. Normy te nie są przypisane do żadnej dokładnie określonej branży, ani produktu. Oznaczają, że wszystko jest wykonywane systematycznie, terminowo, funkcjonowania powinny być zaplanowane i nadzorowane. Są stosowane przez przedsiębiorstwa (firmy, działalności jednoosobowej, spółki) produkcyjne, usługowe, przez organizacje nastawione na zysk, niemniej jednak też poprzez organizacje stylu non-profit. Norm ISO jest więcej, dlatego warto wysłać odpowiedzialnych za normy ISO pracowników na warsztaty ISO. Wprowadzanie tak wykwintnych systemów w całym zakładzie usługowym ma możliwość być niemałym przedsięwzięciem, niemniej jednak warto- normy ISO są uznawane w całej Unii Europejskiej, więc firma jedynie na tym zyska.