Nasze najnowsze artykuły
Najświeższe niusy
Flower

Audyty dla hoteli

Nasza firma już od kilkunastu lat organizuje niezależne audyty dla hoteli. Właścicielom hoteli coraz bardziej zależy na tym, ażeby całkowicie wykorzystać sposobów własnego hotelu i podnosić standardy obsługi klienta, dlatego wiele z nich decyduje się na audyt i ubieganie się o różnorakie certyfikaty. Audyty dla hoteli przeprowadzamy według wypracowanej od lat procedury, która umożliwia nam obiektywnie określić jakie są słabe i mocne strony hotelu. Po omówieniu szczegółów i zakresu naszej pracy nasz audytor przyjeżdża niezapowiedzianie do hotelu i ocenia wybrane wcześniej elementy obsługi i pracy. Kompleksowa usługa audytu dla hoteli obejmuje: kontrolę jakości obsługi klienta, kontrolę czystości i przestrzegania poprzez pracowników zasad bezpieczeństwa i higieny pracy. Po kilku dniach wizyty następuje zdemaskowanie audytora przed obsługą hotelową i kierownikami, i omówienie przeprowadzonych poprzez niego działań. Audyty dla hoteli za każdym razem kończą się sporządzeniem raportu z wizyty i przedstawieniem nowego standardu obsługi kontrahenta i pracy. Audyty dla hoteli to w bardzo wielu przypadkach jedyna szansa na to, by poprawić standard obsługi klienta. Wiele hoteli nie podnosi własnych standardów i aktualnie przez to traci nabywców. Audyty dla hoteli mają na celu promocję dobrych praktyk.

Data dodania 2011-04-23 00:19:03

Kategoria Turystyka

W3C Validations

Valid XHTML 1.0 Transitional Valid CSS!